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Politique de confidentialité

Le site web, https://basquenatureandculture.com/, est la propriété d'Iñaki Belausteguigoitia Izaguirre, ci-après dénommé Basque Nature & Culture. Chez Basque Nature & Culture, nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, car il est essentiel pour nous de garantir et de protéger la vie privée et la confidentialité de vos données personnelles. Le site web https://basquenatureandculture.com/ est conforme aux exigences des lois suivantes :

La présente déclaration définit notre politique de confidentialité et de protection des données concernant les informations que vous nous fournissez, afin de vous garantir que : à tout moment, vous pourrez demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve du respect des exigences légales en matière de protection et de conservation des données. Nous nous engageons à respecter l'obligation de confidentialité des données à caractère personnel collectées, ainsi que le devoir de les conserver et de ne pas les communiquer à des tiers sans le consentement exprès de leur titulaire. Nous avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, de même que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque identifié, et d’assurer la pseudonymisation et le chiffrement des données à caractère personnel, ainsi que la capacité à garantir en permanence la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement. Il convient de noter que la présente politique de confidentialité est susceptible d'évoluer en fonction des exigences législatives ou d'autorégulation ; il est donc conseillé aux utilisateurs de la consulter régulièrement. Elle s'appliquera dans le cas où les utilisateurs décideraient de remplir l'un de nos formulaires de contact dans lesquels des données à caractère personnel sont collectées.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web est : Nom commercial : Basque Nature & Culture Responsable : Iñaki Belausteguigoitia Izaguirre CIF : 30604715H Adresse : CL/ JARDINES, 5 3 IZQ BILBAO 48005 BIZKAIA Téléphone : +34 647712806 Contact : ibelaustegigoitia@gmail.com

PRINCIPES D'APPLICATION AUX INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans le traitement de vos données personnelles, les principes suivants, qui s'alignent sur les exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données, seront appliqués : Principe de licéité, loyauté et transparence : Le consentement de l'utilisateur sera toujours requis pour le traitement de ses données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques, dont il sera informé au préalable en toute transparence. Principe de minimisation des données : Seules les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont requises seront demandées. Le minimum possible. Principe de limitation de la durée de conservation : les données seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités du traitement, en fonction de la finalité. Principe d'intégrité et de confidentialité : Les données personnelles seront traitées de manière à garantir une sécurité appropriée des données personnelles et à assurer leur confidentialité. Vous devez savoir que toutes les précautions nécessaires sont prises pour empêcher l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive des données des utilisateurs par des tiers.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles ne sont possibles que si vous nous les fournissez volontairement et que vous acceptez la présente politique de confidentialité. Les différentes finalités du traitement de vos données personnelles sont les suivantes : Formulaires de contact : via l'un des formulaires de contact disponibles sur le site web (‘ Demande d'informations ’, ‘ Contact ’, etc.), nous vous demanderons, outre votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, certaines informations vous concernant ou concernant votre entreprise, afin de répondre à vos questions, de traiter vos demandes ou de vous envoyer des informations complémentaires. La base juridique du traitement de ces données repose sur votre consentement. Les données fournies sont hébergées sur les serveurs de Webempresa Europa S.L. Formulaire d’inscription aux contenus et aux communications commerciales : Le formulaire d’inscription à la newsletter vous demande les données personnelles suivantes (nom, entreprise, e-mail et numéro de téléphone) afin de gérer la liste des abonnés, d’envoyer des bulletins d’information, des communications commerciales, des promotions et des offres spéciales par voie électronique, téléphonique ou télématique, selon les moyens indiqués par l’utilisateur lors de son inscription. Le site web comporte plusieurs formulaires permettant de s’abonner. Les données seront conservées à cette fin tant que vous resterez inscrit dans nos systèmes pour l’envoi de communications commerciales et tant que vous n’aurez pas révoqué votre consentement. Les bulletins d'information électroniques ou newsletters sont gérés par Mailchimp. Je vous informe que les données que vous me fournissez seront hébergées sur les serveurs de The Rocket Science Group LLC (MailChimp), prestataire de Basque Nature & Culture, situé hors de l'UE, aux États-Unis. Mailchimp. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp en cliquant ici. Cookies : Lorsque vous accédez au site web et que vous naviguez sur celui-ci, des fichiers appelés « cookies » peuvent être installés sur l’appareil que vous utilisez pour naviguer. Lorsque vous accédez au site Web, des informations vous seront fournies concernant l’utilisation de cette technologie via votre appareil ou terminal, et vous pourrez choisir les cookies que vous souhaitez activer sur ce site Web. Le site Web utilise des cookies dans le but de personnaliser le contenu et les publicités, de proposer des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux et d’analyser le trafic. De plus, nous partageons des informations sur votre utilisation du site Web avec nos partenaires des réseaux sociaux, de la publicité et de l’analyse Web, qui peuvent les associer à d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées à partir de votre utilisation de leurs services. À tout moment, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement, bloquer ou désactiver ces cookies via le système de configuration du site Web ou les options de configuration de votre navigateur. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies. La base juridique du traitement de ces données repose sur votre consentement. Profils. Si vous nous donnez votre consentement exprès et sans équivoque, les données à caractère personnel fournies seront collectées, traitées et utilisées dans le but de réaliser de manière automatisée l’établissement de profils, afin de pouvoir vous proposer des produits adaptés à vos besoins. À cet effet, Basque Nature & Culture vous informe que : cette analyse n’entraînera aucun effet juridique ni aucune conséquence discriminatoire pouvant découler de critères sensibles, tels que la race ou l’origine ethnique, les opinions politiques ou les convictions religieuses, l’état de santé ou l’orientation sexuelle, car ces informations ne sont pas incluses dans ce traitement, vous disposez du droit de demander une intervention humaine dans le cadre des traitements, d’exprimer votre point de vue, d’obtenir une explication concernant la décision prise sur la base du traitement automatisé, et de contester cette décision en contactant directement notre délégué à la protection des données (DPO) par e-mail à l’adresse ibelaustegigoitia@gmail.com ; la logique appliquée repose sur la réalisation proactive d’analyses de risques et sur l’application à vos données de techniques statistiques et de segmentation de la clientèle, aux fins suivantes : a) étudier les produits ou services susceptibles de correspondre au profil spécifique de l’Utilisateur, le tout afin de lui proposer des offres commerciales adaptées à ses besoins et à ses préférences, b) assurer le suivi des produits et services souscrits, c) mener, par Basque Nature & Culture ou par des tiers mandatés par celle-ci, des enquêtes de satisfaction par téléphone ou par voie électronique afin d’évaluer les services fournis, d) concevoir de nouveaux produits ou services, ou améliorer la conception et la facilité d’utilisation de ceux qui existent déjà, ainsi que définir ou améliorer les expériences des utilisateurs. L’utilisateur, si elles sont disponibles, autorise l’intégration dans les profils établis à son sujet des données qu’il a fournies personnellement, telles que : les coordonnées (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) ; les données d’identification (nom, prénom, e-mail) ; l’historique client (tel que la réception d’offres, les données d’achat de projets ou de services complémentaires proposés par Basque Nature & Culture) ; les données issues d’applications, de sites web ou de réseaux sociaux (telles que les données d’utilisation relatives aux consultations en ligne ou aux demandes d’informations). Il existe par ailleurs d’autres finalités pour lesquelles les données à caractère personnel des utilisateurs sont traitées : pour garantir le respect des conditions d’utilisation et de la législation applicable. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes qui aident ce site web à garantir la confidentialité des données à caractère personnel qu’il collecte. Pour soutenir et améliorer les services proposés par ce site web. D’autres données non identifiables sont également collectées via certains cookies enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur ce site web, comme détaillé dans la politique relative aux cookies. Pour gérer les réseaux sociaux. Basque Nature & Culture est présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui deviennent abonnés sur les réseaux sociaux des pages https://www.basqueecotours.com sera régi par la présente section. Il sera également régi par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès propres au réseau social concerné dans chaque cas, et préalablement acceptées par l’utilisateur de Basque Nature & Culture. Vos données seront traitées dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social, en vous informant des activités, des produits ou des services de https://www.basqueecotours.com. Elles pourront également être utilisées à toute autre fin autorisée par les règles des réseaux sociaux.

SUIVI SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Les réseaux sociaux sont des services fournis par des tiers qui permettent à l'utilisateur de participer à une communauté virtuelle avec d'autres utilisateurs par le biais de laquelle il peut générer son propre profil public où il peut créer et partager des contenus, des informations et des données personnelles avec d'autres utilisateurs du réseau. Sur un réseau social, il est possible de créer et de partager des pages, des comptes ou des profils à des fins personnelles et/ou commerciales. Le fonctionnement du réseau social est régi, en premier lieu, par les conditions établies par le propriétaire et/ou le fournisseur du réseau et, en second lieu, lorsqu'il s'agit de pages, de comptes ou de profils à des fins commerciales, par les termes et conditions établis par le responsable du profil ou du compte commercial qui, le cas échéant, sera également responsable du traitement des données de ceux-ci. Basque Nature & Culture dispose de profils sur certains réseaux sociaux tels que, sans caractère limitatif, Twitter, Facebook et Linkedin. L'utilisateur peut nous suivre et devenir fan des pages officielles de Basque Nature & Culture sur les réseaux sociaux mentionnés. L'utilisateur est informé que le traitement des données effectué par le biais des pages, profils ou comptes de Basque Nature & Culture sur les réseaux sociaux sera régi par les politiques et conditions correspondantes tant de la page officielle que du fournisseur et propriétaire de chaque réseau social, le cas échéant.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données à caractère personnel fournies aux fins de la rubrique 1 ‘ Passation de marchés ’ seront conservées tant que la relation commerciale entre les parties sera en vigueur et pendant une durée maximale de 5 ans. Les données à caractère personnel fournies aux fins suivantes : formulaires, cookies, profils et enquêtes, seront conservées tant que la personne concernée n’aura pas exercé son droit à l’effacement, à l’opposition, à la limitation du traitement et au retrait du consentement donné.

CATÉGORIE DE DONNÉES

Les catégories de données traitées sont : des données d'identification, concrètement, le nom, les prénoms, l'adresse, le titulaire de la chambre, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Aucune catégorie de données particulièrement protégée n'est traitée.

DESTINATAIRES. COMMUNICATION DE DONNÉES

Basque Nature & Culture utilise des outils de gestion des données des utilisateurs fournis par des tiers. Afin de fournir les services strictement nécessaires à l'exercice de son activité, Basque Nature & Culture partage des données avec les prestataires suivants, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives : Google Analytics : un service d’analyse web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (“ Google ”). Google Analytics utilise des “ cookies ”, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider https://www.basqueecotours.com à analyser l’utilisation du site web par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de https://www.basqueecotours.com (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Hébergement : Webempresa Europa S.L., dont le siège social est situé C/ Almagro 11, 6e étage, 7e appartement, 1, 28010 Madrid (MADRID), Espagne. Plus d’informations ici. Webempresa Europa S.L. traite les données dans le but de fournir ses services d’hébergement du site web et des bases de données à Basque Nature & Culture. Marketing par e-mail : pour mener des campagnes de marketing par e-mail, segmenter l’audience et réaliser des campagnes promotionnelles, j’utilise Mailchimp, propriété de The Rocket Science Group LLC (MailChimp), dont le siège social est situé hors de l’UE, aux États-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Mailchimp ici.

NAVIGATION

Lors de la navigation sur https://www.basqueecotours.com, des données non identifiables peuvent être collectées, pouvant inclure des adresses IP, une géolocalisation (approximative), un historique de l'utilisation des services et des sites, ainsi que d'autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l'utilisateur. Les données non identifiables comprennent également celles liées à vos habitudes de navigation par le biais de services tiers. Ce site Web utilise les services d'analyse tiers suivants : Google Analytics. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de la base d'utilisateurs.

SECRET ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Basque Nature & Culture s'engage à utiliser et à traiter les données, y compris les données à caractère personnel, des utilisateurs en respectant leur confidentialité et à les utiliser conformément à la finalité prévue, ainsi qu'à respecter son obligation de les conserver et de mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour éviter toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Ce site web dispose d'un certificat SSL. Il s'agit d'un protocole de sécurité qui garantit que vos données sont transmises de manière intégrale et sécurisée ; en d'autres termes, la transmission des données entre un serveur et un utilisateur du site web, ainsi que les données renvoyées, est entièrement chiffrée. Basque Nature & Culture ne peut garantir l’inviolabilité absolue du réseau Internet et, par conséquent, la protection totale des données contre toute violation résultant d’un accès frauduleux par des tiers. En ce qui concerne la confidentialité du traitement, Basque Nature & Culture veillera à ce que toute personne autorisée par Basque Nature & Culture à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires) soit soumise à une obligation de confidentialité appropriée (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale). En cas d’incident de sécurité, dès que Basque Nature & Culture en aura connaissance, elle devra en informer le client sans retard injustifié et lui fournir en temps utile les informations relatives à cet incident, telles qu’elles sont connues ou lorsque le client en fera la demande raisonnable.

EXACTITUD ET VÉRACITÉ DES DONNÉES

L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données envoyées à https://www.basqueecotours.com, dégageant ainsi Basque Nature & Culture de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les maintenir dûment à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et exactes dans le formulaire de contact ou d'inscription.

ACCEPTATION ET CONSENTEMENT

L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données à caractère personnel et accepte et consent au traitement de ces données par Basque Nature & Culture selon les modalités et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la transmission des données des personnes concernées, est révocable à tout moment en en informant Basque Nature & Culture selon les modalités prévues dans la présente politique pour l'exercice des droits ARCOPOL. Cette révocation n'aura en aucun cas un caractère rétroactif. Pour exercer ces droits ou retirer le consentement donné, vous pouvez envoyer un e-mail au délégué à la protection des données (DPO) de Basque Nature & Culture à l'adresse ibelaustegigoitia@gmail.com

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Basque Nature & Culture se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Dans ces cas-là, Basque Nature & Culture annoncera sur cette page les modifications apportées suffisamment à l'avance avant leur mise en œuvre.

COURRIER COMMERCIAL

Conformément à la loi LSSICE, le site web https://basquenatureandculture.com/ ne pratique pas le spam ; par conséquent, elle n'envoie pas de courriers électroniques commerciaux qui n'aient pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires disponibles sur le site web, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement explicite pour recevoir la newsletter, indépendamment des informations commerciales demandées ponctuellement. Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, https://basquenatureandculture.com/ s’engage à ne pas envoyer de communications à caractère commercial sans les identifier dûment. Politique de confidentialité mise à jour pour la dernière fois le 27 avril 2026